Ces derniers jours, plusieurs utilisateurs de la plateforme de paiement mobile Wave au Sénégal affirment avoir constaté des retraits ou des transferts effectués à leur insu. Face à la multiplication de ces témoignages, le président de l’Association des consommateurs pour l’inclusion financière (ACIF), Nfamara Ibrahima Cissé, demande à Wave Sénégal de rembourser les clients victimes, tout en appelant les usagers à davantage de vigilance.
Cette vague de témoignages intervient alors qu’une importante affaire de fraude électronique a récemment été mise au jour en Côte d’Ivoire. Selon les informations rapportées par Life TV, le préjudice financier attribué au réseau démantelé est estimé à 169 749 259 francs CFA.
Lors de l’interpellation du principal suspect, les enquêteurs auraient notamment saisi un véhicule, un ordinateur et 41 smartphones qui auraient servi aux opérations frauduleuses. L’enquête ivoirienne a également permis de mettre en évidence un procédé reposant notamment sur l’envoi de liens frauduleux. Présentés comme donnant accès à des promotions, des cadeaux ou d’autres avantages, ces liens conduiraient les victimes vers de faux sites destinés à récupérer leurs informations personnelles ou leurs données de paiement.
Ce mode opératoire présente des similitudes avec certains témoignages recueillis au Sénégal. Toutefois, aucun lien direct n’est, à ce stade, établi entre le réseau démantelé en Côte d’Ivoire et les opérations dénoncées par des utilisateurs sénégalais de Wave.
L’ACIF demande à Wave de « rembourser ses clients »
Face à cette situation, Nfamara Ibrahima Cissé interpelle directement l’opérateur de paiement mobile. « Je demande à Wave Sénégal de rembourser ses clients dont les comptes ont été vidés à leur insu », déclare le président de l’ACIF.
Le responsable associatif estime que les victimes doivent engager les démarches nécessaires, notamment en déposant plainte, afin que les circonstances des opérations contestées puissent être établies.
Mais Nfamara Ibrahima Cissé adresse également un avertissement aux utilisateurs. Il les invite à ne pas cliquer sur des liens suspects reçus par SMS, messagerie ou sur les réseaux sociaux, notamment ceux promettant des cadeaux, des aides financières ou d’autres avantages. « Il faut arrêter de cliquer sur les liens qu’on vous envoie, notamment certains liens pornographiques, qui peuvent permettre à des arnaqueurs d’accéder à vos informations. Les prétendus liens d’anniversaire, de cadeaux ou d’aides, il faut les éviter », prévient-il.
Pour le président de l’ACIF, la priorité est désormais double : renforcer la vigilance des utilisateurs face aux techniques d’hameçonnage et permettre aux personnes affirmant avoir perdu leur argent de faire constater les opérations litigieuses et d’exercer les recours appropriés.
Cette vague de témoignages intervient alors qu’une importante affaire de fraude électronique a récemment été mise au jour en Côte d’Ivoire. Selon les informations rapportées par Life TV, le préjudice financier attribué au réseau démantelé est estimé à 169 749 259 francs CFA.
Lors de l’interpellation du principal suspect, les enquêteurs auraient notamment saisi un véhicule, un ordinateur et 41 smartphones qui auraient servi aux opérations frauduleuses. L’enquête ivoirienne a également permis de mettre en évidence un procédé reposant notamment sur l’envoi de liens frauduleux. Présentés comme donnant accès à des promotions, des cadeaux ou d’autres avantages, ces liens conduiraient les victimes vers de faux sites destinés à récupérer leurs informations personnelles ou leurs données de paiement.
Ce mode opératoire présente des similitudes avec certains témoignages recueillis au Sénégal. Toutefois, aucun lien direct n’est, à ce stade, établi entre le réseau démantelé en Côte d’Ivoire et les opérations dénoncées par des utilisateurs sénégalais de Wave.
L’ACIF demande à Wave de « rembourser ses clients »
Face à cette situation, Nfamara Ibrahima Cissé interpelle directement l’opérateur de paiement mobile. « Je demande à Wave Sénégal de rembourser ses clients dont les comptes ont été vidés à leur insu », déclare le président de l’ACIF.
Le responsable associatif estime que les victimes doivent engager les démarches nécessaires, notamment en déposant plainte, afin que les circonstances des opérations contestées puissent être établies.
Mais Nfamara Ibrahima Cissé adresse également un avertissement aux utilisateurs. Il les invite à ne pas cliquer sur des liens suspects reçus par SMS, messagerie ou sur les réseaux sociaux, notamment ceux promettant des cadeaux, des aides financières ou d’autres avantages. « Il faut arrêter de cliquer sur les liens qu’on vous envoie, notamment certains liens pornographiques, qui peuvent permettre à des arnaqueurs d’accéder à vos informations. Les prétendus liens d’anniversaire, de cadeaux ou d’aides, il faut les éviter », prévient-il.
Pour le président de l’ACIF, la priorité est désormais double : renforcer la vigilance des utilisateurs face aux techniques d’hameçonnage et permettre aux personnes affirmant avoir perdu leur argent de faire constater les opérations litigieuses et d’exercer les recours appropriés.